Política de Privacidade — 57E.com
A 57E Serviços Digitais S.A. ("nós", "57E") respeita a privacidade dos seus usuários. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como utilizamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
| Categoria | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento | Criação de conta, verificação de identidade (KYC), prevenção de fraudes |
| Financeiro | Dados de transação PIX, chaves PIX, valores, E2E | Processamento de depósitos e saques |
| KYC | Foto de documento, selfie, comprovante de endereço | Verificação de identidade exigida por lei |
| Navegação | IP, navegador, dispositivo, cookies, páginas acessadas | Segurança, análise de uso, prevenção de fraude |
| Jogo | Histórico de apostas, jogos acessados, valores | Suporte, resolução de disputas, jogo responsável |
2. Base legal para tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses da LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — necessário para fornecer os serviços contratados (conta, jogos, caixa)
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, regulamentação de apostas
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — segurança da plataforma, prevenção de fraude, melhoria dos serviços
- Consentimento (Art. 7º, I) — comunicações de marketing (sempre com opt-out disponível)
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais com:
- Provedores de pagamento — para processar depósitos e saques via PIX e cartão
- Provedores de jogos — dados técnicos necessários para funcionamento dos jogos
- Autoridades regulatórias — quando exigido por lei ou determinação judicial
- Prestadores de serviço — hospedagem, segurança, análise, sempre sob contrato de confidencialidade
Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Essenciais — manter sessão ativa, segurança, preferências de idioma
- Analíticos — entender padrões de uso para melhorar a plataforma (Google Analytics)
- Marketing — personalizar comunicações (desativáveis a qualquer momento)
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as conexões
- Dados sensíveis armazenados com criptografia em repouso
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) para equipe interna
- Monitoramento 24/7 de atividade suspeita
- Backups com retenção segura e destruição programada
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após encerramento, conforme exigência regulatória para operadores de jogos e obrigações fiscais. Dados de KYC são retidos pelo período exigido por lei.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode solicitar:
- Acesso — cópia dos dados que temos sobre você
- Correção — atualização de dados incompletos ou incorretos
- Eliminação — exclusão dos dados (respeitadas obrigações legais de retenção)
- Portabilidade — transferência dos dados para outro serviço
- Revogação de consentimento — para marketing, a qualquer momento
- Informação — saber com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD" e seu CPF para identificação. Resposta em até 15 dias úteis.
8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nome: Departamento de Proteção de Dados
E-mail: [email protected]
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página com a data de última atualização. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
Dúvidas? Fale conosco ou envie e-mail para [email protected].